FAQ modalità di acquisto

Per trovare i prodotti che desideri puoi navigare il sito oppure effettuare una ricerca. Quando avrai trovato l'articolo che cercavi, dopo aver selezionato colore e taglia, clicca su “Aggiungi al carrello”. Successivamente accedi al carrello e clicca su “Procedi al Checkout” per procedere all'acquisto. 

Scegli se effettuare l’ordine come utente registrato o come ospite. Inserisci i dati richiesti, scegli il metodo di spedizione – se vuoi riceverlo in indirizzo da te indicato o presso un nostro punto vendita ed infine scegli il metodo di pagamento. In questa fase potrai anche decidere di utilizzare Buoni o Gift Card in tuo possesso. Dopo aver inviato l'ordine, riceverai un’email di conferma di Ricezione dell’Ordine. Una seconda email ti verrà inviata entro le successive 48h per informarti che il tuo ordine è stato accettato. Solo dopo la mail di Accettazione dell’Ordine, il corrispettivo dei prodotti acquistati ti sarà addebitato. Se hai scelto il metodo di spedizione a domicilio nella mail di Accettazione dell’Ordine troverai il link di tracking per rintracciare il pacco (il link potrebbe non essere subito attivo nell’immediato, sarà attivo dal momento in cui il corriere prenderà in carico la consegna).

No. Puoi acquistare sul sito scarpamondo.it sia come utente registrato che come utente ospite.

Verifica che l’email di Conferma Ordine non sia nella posta indesiderata. In caso negativo contatta il nostro Servizio Clienti.

Se sei un utente REGISTRATO accedi al tuo profilo personale (MyAccount) e visita la sezione “I tuoi ordini”. Se hai effettuato l’ordine come utente OSPITE clicca sulla sezione I Tuoi Ordini, inserisci numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per quell’ordine e verifica lo stato dell’ordine.

Se hai effettuato un acquisto di più articoli ma non risultano disponibili uno o più prodotti, sarai contattato dal Servizio Clienti per avere la tua conferma di voler procedere o meno con l’ordine. Se confermerai l’ordine parziale ti verranno consegnati solo i prodotti disponibili. Nell’email di Accettazione dell’Ordine troverai indicati solo i prodotti disponibili che ti verranno inviati.

Una volta inviato un ordine non può più essere modificato. È però possibile annullare un ordine fino alla ricezione dell’email di Accettazione Ordine.